Condiciones generales de venta

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta regulan el acceso al servicio wondarchive —el sitio, la aplicación web y la aplicación Android de captura—, editado por el empresario individual indicado en el aviso legal, con el nombre comercial wondarchive, y las compras que se hacen en él. Crear una cuenta o hacer un pedido supone aceptar estas condiciones; le invitamos a conservarlas. El servicio se dirige a investigadores, estudiantes, laboratorios e instituciones.

Definiciones

Lo que usted compra

Una tarifa anual —Esencial, Estándar, Experto o Laboratorio— que da acceso al servicio e incluye, cada año, un número de páginas conservadas y de créditos para transcribirlas y traducirlas; ampliaciones de espacio, por 10 000 páginas, y paquetes de créditos; una cuenta gratuita, limitada a cien páginas y a un año. Las páginas de una cuenta gratuita que pasa treinta días sin visitas van a la papelera, de donde se borran siete días después; un correo electrónico avisa siete días antes, y basta con iniciar sesión para conservarlas. La cuenta y su dirección de correo electrónico se conservan. Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable, art. 293 B del código tributario francés). Una página se cuenta desde su subida; su transcripción y su traducción están incluidas. Una página eliminada en los siete días siguientes a su subida, antes de su transcripción, queda anulada; cualquier otra página borrada de la papelera devuelve un cuarto de página a la tarifa, nunca reembolsable en dinero. Las páginas procedentes del patrocinio (parrainage) son páginas adicionales cuyo primer año es gratuito; no son reembolsables ni convertibles en dinero, y se conservan a la tarifa común cuando la cuenta patrocinada deja de estar suscrita. Una página eliminada permanece siete días en la papelera, restaurable, y luego se borra; su texto se conserva hasta la fecha de aniversario de la suscripción, para que una nueva subida de la misma foto lo encuentre sin contarse dos veces, y luego se borra. Una doble página fotografiada en una sola toma cuenta como una página; una foto de más de 10 MB cuenta como dos páginas de espacio, 15 MB como máximo.

Creación y seguridad de la cuenta

Para crear una cuenta, usted facilita una dirección de correo electrónico válida, un nombre y una contraseña, o inicia sesión con Google; esos datos deben ser exactos y mantenerse al día. La cuenta es personal: usted no la cede ni la comparte, salvo mediante las invitaciones que prevé la aplicación.

Usted mantiene secretas sus credenciales y nos avisa sin demora, en info@wondarchive.com, de cualquier uso que no haya autorizado. Usted responde de lo que se haga desde su cuenta.

Obligaciones del usuario

Usted solo sube documentos que tiene derecho a reproducir y a hacer tratar: es su titular o cuenta con la autorización de este, y ha respetado el reglamento del archivo donde fueron fotografiados. Cuando contengan datos personales de terceros, se asegura de que su subida sea lícita.

Usted se compromete a no subir contenidos ilícitos, a no entorpecer el funcionamiento del servicio, a no eludir sus límites, a no utilizarlo de forma abusiva o automatizada más allá del uso razonable y a no revender su acceso.

Contenidos subidos y licencia de uso

Usted sigue siendo titular de sus documentos y de sus correcciones. Durante la vigencia de su cuenta y solo para las necesidades del servicio, nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlos, hacer copias técnicas de ellos (copias de lectura, miniaturas, enderezado), transmitirlos a nuestros proveedores para que los transcriban y los traduzcan, y mostrarlos a usted y a las personas que invite.

No hacemos de ellos ningún otro uso, no los revendemos y no sirven para entrenar ningún modelo. El original que usted sube nunca se modifica.

Propiedad intelectual

El servicio, su software, su nombre, su logotipo y sus contenidos siguen siendo propiedad de wondarchive o de sus licenciantes. Su tarifa le da un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de la suscripción, sin transmisión de propiedad. Los textos que el servicio produce a partir de sus documentos (transcripciones, traducciones, fichas) están destinados a usted: puede utilizarlos, citarlos y publicarlos bajo su responsabilidad.

Disponibilidad y mantenimiento

Procuramos mantener el servicio accesible en todo momento, pero puede interrumpirse por mantenimiento, una actualización o una avería; intentamos entonces limitar la duración y, cuando es posible, avisarle. El tratamiento de las páginas tarda un tiempo variable según la carga, sin plazo garantizado.

Responsabilidad y límites

Las transcripciones, traducciones, fichas y los nombres y lugares detectados se producen automáticamente: pueden contener errores, en particular con escrituras difíciles, documentos deteriorados o idiomas poco comunes. No sustituyen la lectura del documento; le corresponde a usted comprobarlos antes de cualquier uso científico o jurídico y antes de cualquier cita. Lo que usted corrige se conserva y la máquina nunca lo sobrescribe.

Hacemos copias de seguridad periódicas, pero el servicio no sustituye la conservación de sus originales: guarde sus propias copias y exporte sus datos cuando convenga (véase « Reversibilidad »). Dentro de los límites de la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles y no se extiende a los daños indirectos. Nada en estas condiciones excluye una responsabilidad que la ley no permita excluir, en particular frente a un consumidor.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del código civil francés: avería general de la red o del suministro eléctrico, incidente en un proveedor de alojamiento o de servicios, ciberataque, catástrofe natural, decisión de una autoridad… La ejecución se suspende mientras dure el suceso; si se prolonga hasta hacer imposible el servicio, cualquiera de las partes puede poner fin al contrato en las condiciones del código civil.

Reversibilidad

Puede en cualquier momento, sin coste alguno, exportar la totalidad de sus datos —originales, copias de lectura, textos, traducciones, metadatos— en formatos abiertos. Esta cláusula no admite ninguna excepción.

Baja y estado de reposo

La suscripción puede darse de baja en cualquier momento; dura hasta su vencimiento. Al darse de baja, la cuenta puede pasar a estado de reposo, a la tarifa indicada en ese momento: las páginas, los textos y las anotaciones se conservan, solo se suspende la subida de nuevas páginas. Una cuenta cerrada se borra en treinta días; sus imágenes salen de las copias de seguridad treinta días después, sus textos y su índice en un plazo de treinta y seis meses.

Suspensión

Podemos suspender una cuenta, tras informarle por correo electrónico salvo urgencia, en caso de incumplimiento de estas condiciones: contenido ilícito, atentado contra la seguridad o el buen funcionamiento del servicio, uso abusivo, impago comprobado. La suspensión dura el tiempo necesario para que cese el incumplimiento; si es grave o persiste, podemos dar de baja la cuenta. La cláusula de reversibilidad sigue aplicándose.

Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones, en particular para tener en cuenta una evolución del servicio o de la ley. La versión vigente es la publicada en esta página; toda modificación sustancial se le anuncia por correo electrónico o en pantalla, con un preaviso razonable antes de su aplicación. No se aplica a una suscripción ya pagada para el año en curso, salvo obligación legal, y usted puede darse de baja si no le conviene.

Desistimiento

Catorce días para un consumidor, conforme al Code de la consommation (Código de Consumo francés); las páginas transcritas durante ese plazo a petición expresa suya son debidas.

Para ejercerlo, comuníquenos su decisión, de forma inequívoca, por correo electrónico a info@wondarchive.com antes de que acabe el plazo de catorce días posterior a la celebración del contrato. El servicio digital solo comienza con su acuerdo; las páginas ya transcritas a petición expresa suya son debidas, como prevé el Code de la consommation, y el resto se le reembolsa en los plazos legales.

Atención al cliente

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relativa a un pedido: info@wondarchive.com. Respondemos lo antes posible; le rogamos que indique la dirección de correo electrónico de su cuenta y el objeto de su solicitud.

Mediación de consumo

Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio con nosotros, tras habernos presentado una reclamación por escrito. Los datos de contacto del mediador se facilitan previa solicitud a info@wondarchive.com.

Nulidad parcial

Si una estipulación de estas condiciones se declara nula o inaplicable, las demás siguen en vigor. No hacer valer un derecho en un momento dado no supone renunciar a hacerlo valer más adelante.

Derecho aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, buscamos primero una solución amistosa (véanse « Atención al cliente » y « Mediación de consumo »). A falta de ella, son competentes los tribunales designados según las reglas del derecho común, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor.