Condizioni generali di vendita

Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’accesso al servizio wondarchive — il sito, l’applicazione web e l’applicazione Android di acquisizione — edito dall’imprenditore individuale indicato nelle note legali, con il nome commerciale wondarchive, e gli acquisti effettuati tramite esso. Creare un account o effettuare un ordine equivale ad accettare tali condizioni; la invitiamo a conservarle. Il servizio si rivolge a ricercatori, studenti, laboratori e istituzioni.

Definizioni

Che cosa acquista

Una formula annuale — Essenziale, Standard, Esperto o Laboratorio — che dà accesso al servizio e comprende, ogni anno, un certo numero di pagine conservate e di crediti per trascriverle e tradurle; estensioni di spazio, per 10 000 pagine, e pacchetti di crediti; un account gratuito, limitato a cento pagine e a un anno. Le pagine di un account gratuito rimasto trenta giorni senza visite vanno nel cestino, da cui vengono cancellate sette giorni dopo; un’e-mail avvisa sette giorni prima, e basta accedere per conservarle. L’account e il suo indirizzo e-mail sono conservati. I prezzi sono indicati tutte le imposte comprese (IVA non applicabile, art. 293 B del codice tributario francese). Una pagina è conteggiata fin dal suo caricamento; la sua trascrizione e la sua traduzione sono incluse. Una pagina eliminata nei sette giorni successivi al suo caricamento, prima della sua trascrizione, è annullata; qualsiasi altra pagina cancellata dal cestino restituisce un quarto di pagina alla formula, mai rimborsabile in denaro. Le pagine derivanti dal programma di presentazione di nuovi utenti (parrainage) sono pagine aggiuntive il cui primo anno è offerto; non sono né rimborsabili né convertibili in denaro, e si conservano alla tariffa comune quando l’account presentato cessa di essere abbonato. Una pagina eliminata resta sette giorni nel cestino, ripristinabile, poi viene cancellata; il suo testo è conservato fino alla data di ricorrenza annuale dell’abbonamento, affinché un nuovo caricamento della stessa foto lo ritrovi senza essere conteggiato due volte, poi viene cancellato. Una doppia pagina fotografata in un unico scatto conta come una pagina; una foto di oltre 10 MB conta come due pagine di spazio, 15 MB al massimo.

Creazione e sicurezza dell’account

Per creare un account, lei fornisce un indirizzo e-mail valido, un nome e una password, oppure accede con Google; tali informazioni devono essere esatte e mantenute aggiornate. L’account è personale: non lo cede né lo condivide, se non tramite gli inviti previsti dall’applicazione.

Lei mantiene segrete le sue credenziali e ci avvisa senza ritardo, a info@wondarchive.com, di ogni utilizzo da lei non autorizzato. Risponde di ciò che viene fatto dal suo account.

Obblighi dell’utente

Lei carica solo documenti che ha il diritto di riprodurre e di far elaborare: ne è il titolare o ha l’autorizzazione del titolare, e ha rispettato il regolamento dell’archivio in cui sono stati fotografati. Quando contengono dati personali di terzi, si assicura che il loro caricamento sia lecito.

Si impegna a non caricare contenuti illeciti, a non ostacolare il funzionamento del servizio, a non aggirarne i limiti, a non utilizzarlo in modo abusivo o automatizzato oltre l’uso ragionevole e a non rivenderne l’accesso.

Contenuti caricati e licenza d’uso

Lei resta titolare dei suoi documenti e delle sue correzioni. Per la durata del suo account e per le sole esigenze del servizio, ci concede una licenza non esclusiva e gratuita per ospitarli, farne copie tecniche (copie di lettura, miniature, raddrizzamento), trasmetterli ai nostri fornitori affinché li trascrivano e li traducano, e mostrarli a lei e alle persone che invita.

Non ne facciamo alcun altro uso, non li rivendiamo e non servono ad addestrare alcun modello. L’originale che carica non viene mai modificato.

Proprietà intellettuale

Il servizio, il suo software, il suo nome, il suo logo e i suoi contenuti restano di proprietà di wondarchive o dei suoi licenzianti. La sua formula le conferisce un diritto d’uso personale, non esclusivo e non cedibile, per la durata dell’abbonamento, senza trasferimento di proprietà. I testi che il servizio produce a partire dai suoi documenti (trascrizioni, traduzioni, schede) sono destinati a lei: può utilizzarli, citarli e pubblicarli sotto la sua responsabilità.

Disponibilità e manutenzione

Ci adoperiamo per mantenere il servizio sempre accessibile, ma può essere interrotto per una manutenzione, un aggiornamento o in caso di guasto; cerchiamo allora di limitarne la durata e, quando possibile, di avvisarla. L’elaborazione delle pagine richiede un tempo variabile secondo il carico, senza durata garantita.

Responsabilità e limiti

Le trascrizioni, le traduzioni, le schede, i nomi e i luoghi individuati sono prodotti automaticamente: possono contenere errori, in particolare su scritture difficili, documenti rovinati o lingue rare. Non sostituiscono la lettura del documento; spetta a lei verificarli prima di qualsiasi uso scientifico o giuridico e prima di qualsiasi citazione. Ciò che corregge viene conservato e non è mai sovrascritto dalla macchina.

Effettuiamo backup regolari, ma il servizio non sostituisce la conservazione dei suoi originali: conservi proprie copie ed esporti i suoi dati quando è utile (vedere « Reversibilità »). Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili e non si estende ai danni indiretti. Nulla in queste condizioni esclude una responsabilità che non può essere esclusa per legge, in particolare nei confronti di un consumatore.

Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde di un inadempimento dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi del codice civile francese: guasto generale della rete o dell’elettricità, incidente presso un fornitore di hosting o di servizi, attacco informatico, calamità naturale, decisione di un’autorità… L’esecuzione è sospesa per la durata dell’evento; se questo si protrae al punto di rendere impossibile il servizio, ciascuna parte può risolvere il contratto alle condizioni del codice civile.

Reversibilità

Può in qualsiasi momento, senza costi, esportare la totalità dei suoi dati — originali, copie di lettura, testi, traduzioni, metadati — in formati aperti. Questa clausola non prevede alcuna eccezione.

Disdetta e stato di riposo

L’abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento; resta in vigore fino alla sua scadenza. In caso di disdetta, l’account può passare allo stato di riposo, alla tariffa indicata in quel momento: le pagine, i testi e le annotazioni sono conservati, solo il caricamento di nuove pagine è sospeso. Un account chiuso viene cancellato entro trenta giorni; le sue immagini escono dai backup trenta giorni dopo, i suoi testi e il suo indice entro trentasei mesi.

Sospensione

Possiamo sospendere un account, dopo avergliene dato notizia per e-mail salvo urgenza, in caso di violazione di queste condizioni: contenuto illecito, pregiudizio alla sicurezza o al buon funzionamento del servizio, uso abusivo, mancato pagamento accertato. La sospensione dura il tempo necessario a far cessare la violazione; se è grave o persiste, possiamo risolvere l’account. La clausola di reversibilità continua ad applicarsi.

Modifica delle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni, in particolare per tenere conto di un’evoluzione del servizio o della legge. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina; ogni modifica sostanziale le viene comunicata per e-mail o a schermo, con un ragionevole preavviso prima della sua applicazione. Non si applica a un abbonamento già pagato per l’anno in corso, salvo obbligo di legge, e lei può disdire se non le conviene.

Recesso

Quattordici giorni per il consumatore, in conformità al Code de la consommation (Codice del consumo francese); le pagine trascritte durante tale termine su sua espressa richiesta sono dovute.

Per esercitarlo, ci comunichi la sua decisione, in modo inequivocabile, per e-mail a info@wondarchive.com prima della fine del termine di quattordici giorni successivo alla conclusione del contratto. Il servizio digitale inizia solo con il suo consenso; le pagine già trascritte su sua espressa richiesta sono dovute, come prevede il Code de la consommation, e il resto le viene rimborsato nei termini di legge.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a un ordine: info@wondarchive.com. Rispondiamo il prima possibile; la preghiamo di indicare l’indirizzo e-mail del suo account e l’oggetto della richiesta.

Mediazione dei consumatori

Ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia con noi, dopo averci presentato un reclamo scritto. I recapiti del mediatore sono comunicati su richiesta a info@wondarchive.com.

Nullità parziale

Se una clausola di queste condizioni è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre restano in vigore. Il fatto di non avvalersi di un diritto in un dato momento non equivale a rinunciare ad avvalersene in seguito.

Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono rette dal diritto francese. In caso di controversia, cerchiamo anzitutto una soluzione amichevole (vedere « Assistenza clienti » e « Mediazione dei consumatori »). In mancanza, i tribunali competenti sono quelli individuati secondo le regole del diritto comune, fatte salve le norme a tutela del consumatore.